Доступ сотрудника к магазину закрывается и возвращается в разделе Доступы. Закрытие доступа не удаляет учётную запись сотрудника в Signals: закрывается только его доступ к вашему магазину.

Сценарий. Сотрудник уходит из команды или вы ошибочно закрыли ему доступ и хотите его вернуть.

1. Чтобы забрать доступ, найдите сотрудника в таблице, откройте меню в конце его строки (значок с тремя точками) и выберите Удалить. Строка пропадёт из списка. Сеанс сотрудника в этом магазине завершается, и при следующем действии он увидит сообщение «Доступ к магазину закрыт. Войдите снова» (см. справку об этом сообщении).
2. Чтобы вернуть доступ, откройте Доступы, нажмите Пригласить и введите ту же электронную почту, с которой сотрудник работал раньше.
3. Заново выберите роль и права. Прежние права не восстанавливаются автоматически: действуют те, что вы отметили сейчас. В окне заранее отмечены «Оплата» и «Удаление всей себестоимости», проверьте отметки.
4. Нажмите Пригласить. Доступ открывается сразу, сотрудник появляется в таблице. Письмо с паролем не отправляется, потому что учётная запись уже существует: сотрудник входит со своей почтой и прежним паролем. Если пароль забыт, он может восстановить его на странице входа (см. справку о восстановлении пароля).

Если нужно только изменить права, удалять доступ не нужно: в меню строки выберите Редактировать, измените роль или права и сохраните. Сотруднику потребуется войти заново.

Результат. Вы закрываете и возвращаете доступ сами, без обращения в поддержку. Исключение — статус «Заблокирован» в столбце доступа: он означает блокировку самой учётной записи, владелец магазина её не снимает, напишите в поддержку Signals через значок Telegram на странице входа. Заместитель с правом «Пользователи и роли» может закрывать и возвращать доступ только в пределах собственных прав и не может изменить доступ владельца или свой собственный.