«Маркетинг» показывает путь покупателя по каждому товару — от показа в поиске до выкупа — и сразу рядом прибыльность и нагрузку рекламы. По нему видно, на каком шаге вы теряете покупателей: карточку не открывают, кладут в корзину, но не заказывают, или заказывают, но не выкупают. Показатели подсвечиваются цветом относительно целевых уровней (таргетов), которые задаёте вы. Данные о показах и корзине Ozon отдаёт только с подпиской Premium Plus или Premium Pro; без неё остальные показатели работают как обычно.

Воронка в таблице

• Заказы, тыс. ₽, Средняя цена, ₽, Рентаб., %, Маржа, % — как в «Экономике» (см. статью «Экономика»).
• Остаток, шт. и Запас, дни — остаток товара в штуках и на сколько дней продаж его хватит.
• Заказы, шт. — заказанное количество в штуках.
• Показы — сколько раз карточка показана в поиске и каталоге Ozon.
• CTR, % — как часто по карточке кликают, если её показали.
• Показы на выкуп, шт. — показов карточки на один выкупленный товар.
• Клик → корзина, % — доля кликов, приведших к добавлению в корзину.
• Корзина → заказ, % — доля добавлений в корзину, ставших заказом.
• Заказ → выкуп, % — прогнозная доля заказов, которые будут выкуплены (в заказы входят и отменённые, и ещё в пути).
• ДРР, % — рекламная нагрузка: какая доля выручки от выкупов уходит на рекламу.

Реклама с оплатой за заказ

Расходы кампаний и сигналы по товарам Ozon разбираются в отдельном разделе — см. «Реклама».

Когда вы платите не за клик, а за заказ, этот расход отнесён к товару, который покупатель в итоге купил. В кабинете Ozon тот же расход показан у карточки, которую продвигали. Поэтому, если по рекламе одной карточки покупают другой товар, реклама по товарам у нас и в Ozon будет различаться.

Если продвижение не попало в товары

Оплата за заказ относится к товарам только за дни, по которым Ozon дал отчёт, и только при подключённом рекламном кабинете Ozon. Остальное остаётся расходом магазина: в прибыль товаров не входит, но вычитается из прибыли на маркетплейсе.

Если у магазина нет подписки Ozon Premium Plus

Показы, клики, добавления в корзину и связанные конверсии Ozon отдаёт только с подпиской Premium Plus или Premium Pro. Без неё эти данные недоступны — о том же предупреждают главная и карточка товара. Заказы, выручка, рентабельность, маржинальность и рекламная нагрузка считаются как обычно и от подписки не зависят. Список возможностей по подпискам — в статье «Возможности и подписка Ozon».

Таргеты

Кнопка Таргеты открывает окно «Управление таргетами» — здесь границы цветовых групп для рентабельности, маржинальности, CTR, конверсий воронки, оборачиваемости, остатка на складе, выкупа, отмен, возвратов и рекламной нагрузки. Это таргеты по умолчанию для всего кабинета: по ним раскрашиваются показатели, если у товара нет собственного.

В этом же окне можно:

• выгрузить текущие таргеты в файл — Выгрузка таргетов;
• загрузить таргеты файлом сразу для группы товаров — Загрузка таргетов;
• вернуть значения по умолчанию — Сбросить таргеты.

Индивидуальный таргет можно задать и для одного товара: кнопка Таргеты есть в карточке товара над воронкой и в меню «…» у строки товара. Он перекрывает значение по умолчанию именно для этого товара. Окно «Параметры» к таргетам отношения не имеет — там себестоимость, склад, схема и статус товара. Подробнее — в статье «Карточка товара».

Дни без себестоимости и метка «нет себест.»

Прибыль, рентабельность и маржинальность считаются только за дни, где загружена себестоимость. Прибыль за остальные дни показана отдельно: столбец Прибыль без себестоимости есть в «Экономике» (подробнее — статья «Экономика»). Загрузите себестоимость за прошлые периоды, и они войдут в расчёт.

Если у товара за выбранный период нет ни одного дня выкупа с загруженной себестоимостью, в столбцах Рентаб., %, Маржа, % и Прибыль на 1 ₽ рекл. вместо числа стоит серая метка «нет себест.»; при наведении видна подсказка «Укажите себестоимость, чтобы увидеть прибыль». Метка означает «данных для расчёта нет», а не «прибыль нулевая». Пустое место в этих столбцах не пропуск: загрузите себестоимость, и значение появится.

Над таблицей, если в расчёте есть товары без себестоимости, показана жёлтая плашка: «Товаров без себестоимости в расчёте: n из m (p % выкупов)». Плашка показывает, какая часть товаров и выкупов затронута отсутствием себестоимости. Плашка считается по всему магазину за выбранные период и схему; отборы по товарам (категории, теги, поиск) на неё не действуют. В ней есть ссылки показать товары (откроет «Экономику» с отбором «Без себестоимости в периоде») и загрузить себестоимость.

Настройка столбцов

Для магазинов Ozon справа в строке фильтров под верхней строкой «Воронка продаж по товарам» стоит кнопка Колонки: отметьте флажками показатели, которые хотите видеть, перетащите заголовок, чтобы поменять порядок, потяните границу заголовка, чтобы изменить ширину. Например, можно добавить Цена покупателя, Скидка Ozon, Просмотры карточки, В корзину, шт., Прибыль на 1 ₽ рекл., В пути. В окне браузера меньше 900 пикселей в ширину вместо панели стоит кнопка Настройка с прежним окном «Показатели таблицы».

Фильтры и загрузка данных воронки

Если окно узкое, часть фильтров собирается в кнопку Ещё ▾ в конце строки — см. «Период, схема FBO/FBS и прогноз».

Сверху страницы — период, схема (FBO/FBS), вид списка («Товары», «Склейки» или «Менеджеры»), поиск по категории, названию или артикулу, значок фильтра (окно «Фильтры» с тегами), звезда для показа только избранных товаров, Экспорт для выгрузки таблицы. Для магазинов Ozon есть отдельная кнопка Импорт — она принимает отчёт по воронке, выгруженный из личного кабинета Ozon Seller; как получить и загрузить такой отчёт — в статье «Загрузка отчёта воронки Ozon». Справа — Таргеты, Экспорт, Импорт и Колонки.