Как восстановить пароль и что делать, если письмо с кодом не приходит?
Пароль восстанавливается самостоятельно: Signals отправляет код на адрес, указанный при регистрации, и после его ввода позволяет задать новый пароль.
Сценарий. Вы не помните пароль или он не подходит.
- На странице входа нажмите Забыли пароль?, введите электронную почту и нажмите Восстановить.
- Откройте письмо с кодом. Код действует 15 минут. Если письма нет, проверьте папку «Спам».
- Введите код и нажмите Подтвердить.
- Введите новый пароль и снова нажмите Подтвердить. После сообщения об успешном обновлении войдите с новым паролем.
Результат. Пароль изменён, а все прежние сеансы входа завершены: на других устройствах потребуется войти заново.
Если код не приходит, проверьте, что адрес введён так же, как при регистрации: пояснение «пользователь не зарегистрирован» означает, что такого адреса в Signals нет. Код отправляется только на адрес регистрации. Число запросов кода ограничено: при превышении лимита появляется пояснение «слишком много запросов, попробуйте через час». Если у вас нет доступа к почте регистрации, напишите в поддержку Signals через значок Telegram на странице входа.
