Инструменты Тарифы Контакты
Войти Регистрация
Главная / Справка
Перейти к содержанию

Почему у коллеги есть кнопка или раздел, а у меня нет?

Набор действий зависит от уровня доступа, маркетплейса и доступности раздела. Просмотр страницы не всегда даёт право редактировать её данные.

Сценарий. Вы видите план или карточку товара, но не можете сохранить изменения.

  1. Проверьте, что вы сравниваете один магазин и один раздел.
  2. Уточните, отсутствует весь раздел или только действие редактирования.
  3. Проверьте, не показано ли сообщение о недоступности раздела или подписке.
  4. Передайте владельцу кабинета, какой раздел и действие вам нужны.

Результат. Можно проверить требуемое право доступа по конкретной задаче. Например, на экране «План-факт» кнопка «Планирование» открывает окно планов: доступные уровни зависят от прав, поля недоступны без права на план магазина. Редактирование таргетов и параметров товара тоже может быть закрыто при доступном просмотре. Не переносите инструкции Ozon на WB: специальные разделы и состав показателей площадок различаются.

Следующий материалКак войти в Signals и что делать, если пароль не подходит? Все вопросы и статьи
Не нашли ответ?Задать вопрос