Почему Signals и отчёт Ozon показывают разные суммы?
Сначала сравните одинаковые даты и основу учёта. Отчёт Ozon показывает начисления, а показатели на экранах Signals могут относиться к заказам выбранного периода и включать прогноз.
Сценарий. Вы закрываете месяц и хотите объяснить разницу между начислениями Ozon и показателями Signals.
- Откройте Сверка с Ozon.
- Задайте тот же период, что и в отчёте Ozon.
- Сопоставьте Отчёт Ozon, ₽ и Signals по дате начисления.
- Затем сравните Signals, по дате заказа, ₽.
- Прочитайте Причину по статье с расхождением.
Результат. Вы отделяете расхождение данных на одной основе от разницы в датах и способе представления. Поздняя доставка заказа прошлого месяца относится к разным периодам при разных основах учёта. Если выручка совпала, а «Продажи» и «Возвраты» по отдельности расходятся, в «Причине» будет написано, что Ozon относит часть возвратов FBS к продажам по своему признаку: это разное распределение между двумя строками, а не потеря денег. Не объявляйте любую разницу ошибкой, но и не списывайте на даты расхождение двух столбцов по начислению без проверки. Раздел относится к Ozon, объединяет FBO и FBS и доступен при соответствующем праве доступа.