Инструменты Тарифы Контакты
Войти Регистрация
Главная / Справка
Перейти к содержанию

Почему при входе просят код из письма?

После верных почты и пароля Signals может запросить код подтверждения, если вход выполняется из браузера или с устройства, отличающегося от того, с которого вы входили в последний раз. Это дополнительная проверка, а не ошибка.

Сценарий. Вы ввели пароль, и вместо кабинета открылся экран «Подтверждение входа».

  1. Откройте письмо на адрес, под которым вы входите. Если письма нет, проверьте папку «Спам».
  2. Введите 6-значный код в поле Код подтверждения и нажмите Подтвердить.
  3. Если код не принят, проверьте цифры: после пяти неверных попыток код перестаёт действовать, как и по истечении 15 минут. Пояснение «код больше не действует, запросите новый» означает, что нужно вернуться на страницу входа и ввести почту и пароль заново — код будет отправлен повторно.

Результат. Вы входите в кабинет. Работает только последний отправленный код: предыдущий после нового запроса недействителен. Если вы по очереди входите из двух браузеров, код запрашивается при каждой смене браузера.

Следующий материалКак восстановить пароль и что делать, если письмо с кодом не приходит? Все вопросы и статьи
Не нашли ответ?Задать вопрос