Как понять, на каком этапе воронки теряются покупатели?
В Маркетинге сопоставьте показы, переходы, корзину, заказы и выкупы одного товара за одинаковый период.
Сценарий. Показы растут, а заказов недостаточно: вы выбираете, что проверять в карточке товара.
- Откройте Маркетинг.
- Выберите период, схему и нужный товар.
- Посмотрите CTR и конверсии корз./клик, заказ/корз., выкуп/заказ.
- Откройте карточку товара, чтобы увидеть воронку рядом с финансовыми показателями.
- Выберите один этап для проверки и зафиксируйте предполагаемую причину в заметке.
Результат. Вы локализуете этап, на котором стоит проверять гипотезу. Низкая конверсия не называет причину автоматически. Для Ozon часть данных о показах и корзине зависит от подписки; отсутствие данных не равно нулевой конверсии. Конверсия в выкуп свежих заказов может учитывать прогноз.
Не нашли ответ?Задать вопрос